Preguntas Frecuentes sobre Compras
Las preguntas frecuentes son una herramienta útil para aclarar dudas comunes que pueden surgir al momento de realizar una compra. A continuación, respondemos algunas de las inquietudes más habituales que nuestros clientes tienen.
¿Cuáles son las formas de pago?
Disponemos de los siguientes medios de pago para tu comodidad:
Tarjetas de crédito: Aceptamos las principales tarjetas del mercado.
Transferencias bancarias: Puedes realizar tu pago de manera segura a través de tu banco.
E-wallets: Utiliza tus billeteras electrónicas favoritas para completar tu compra, como Mercado Pago.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío se calculara en función del total de tu compra y la ubicación de entrega. Este monto será informado claramente en el proceso de checkout, justo antes de finalizar la compra, para que no haya sorpresas.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con empresas de logística confiables que garantizan la entrega de tus productos en perfectas condiciones. Elegimos nuestros socios de envío cuidadosamente para asegurar un servicio eficiente y responsable.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país, asegurando que cada cliente pueda disfrutar de nuestros productos sin restricciones geográficas.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega varía según el tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 1 a 3 días hábiles luego de que se haya acreditado el pago. Te recomendamos consultar las opciones de envío disponibles para elegir la que mejor se adapte a tus necesidades.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Si necesitas realizar un cambio, puedes solicitarlo dentro de los 10 días habiles posteriores a la compra. Este plazo te permite evaluar tu producto y asegurarte de que cumple con tus expectativas.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Si tu pedido llega con algún inconveniente, no dudes en contactarte con nosotros a [email protected]. Estaremos encantados de ayudarte y, si es necesario, te enviaremos un producto nuevo sin cargo.
Esperamos que estas respuestas te sean de utilidad. Si tienes más preguntas, no dudes en consultarnos. Tu satisfacción es nuestra prioridad.